Algemene voorwaarden

Onze prijzen zijn inclusief:

• Volledige dekking zonder eigen risico (met uitzondering van speciale groepen) en altijd in overeenstemming met de geldende verkeersregels. In geval van nalatigheid van de huurder is de dekking niet volledig. Onder nalatig rijgedrag wordt verstaan: rijgedrag dat in strijd is met de geldende verkeersregels. In het geval dat de schade aan het voertuig het gevolg is van dergelijke nalatigheid, zal dit worden vermeld in het contract op het moment dat het voertuig wordt teruggebracht, de schade zal worden ondertekend door de klant als bewijs van het bestaan ervan en binnen 5 dagen zal het bedrijf een prijsopgave van de reparatie naar de klant sturen op het aangegeven e-mailadres, met vermelding van de reden van de nalatigheid en het bedrag van de schade, zodat de klant kan overgaan tot het betalen van de schade.

SOLCAR voertuigen zijn uitgebreid verzekerd, op voorwaarde dat er geen sprake is van nalatigheid van de bestuurder.

Deze uitgebreide verzekering dekt GEEN schade aan banden en velgen, aangezien de bestuurder verantwoordelijk is voor het herstellen van dergelijke schade.

De uitgebreide verzekering omvat de sleepdienst tot een straal van 50 kilometer. SOLCAR behoudt zich het recht voor om te beslissen naar welke garage of dealer het voertuig wordt gebracht.

• Onbeperkt aantal kilometers (zie het item Beperkte kilometers voor uitzonderingen)
• BTW (momenteel 21%)

Belangrijke informatie:

• De bestuurder moet een geldig rijbewijs en een identiteitskaart of paspoort voorleggen bij aflevering van het voertuig.

Een rijbewijs dat is afgegeven in een taal met een niet-Latijns alfabet (Arabisch, Japans, Cyrillisch, enz.) moet worden aangevuld met een internationaal rijbewijs.

• SOLCAR accepteert alle gangbare creditcards zoals Amex, Visa, Diners, etc.

Bij aflevering van het voertuig moet de betaling worden voldaan met een creditcard. Als u contant wilt betalen, moet de klant een creditcard tonen. De creditcard moet op naam staan van de persoon die als hoofdbestuurder vermeld staat op het huurcontract.

• De verhuur is niet noodzakelijk gekoppeld aan een specifiek voertuig (merk, model, enz.) maar aan een groep voertuigen met gelijkaardige technische en bewoonbaarheidskenmerken.
• SOLCAR behoudt zich het recht voor om de levering van het voertuig te annuleren in geval van twijfel over de financiële draagkracht of solvabiliteit van de klant of in geval van een geschiedenis van wanbetaling of ernstige incidenten met de klant. SOLCAR . Bovendien behoudt SOLCAR zich het recht voor om SOLCAR de huur kan weigeren in het geval zij van mening is dat de bestuurder bedwelmd is of onder invloed is van een ander soort verdovend middel dat het besturen van het voertuig kan beperken.

Rijbewijs rijbewijs:

De minimumleeftijd van de bestuurder is 21 jaar, met een rijbewijs van meer dan 3 jaar.

Bestuurders jonger dan 25 jaar of met een rijbewijs tussen 1 en 4 jaar betalen €8 incl. btw extra per dag, met een maximum van €160 incl. btw per huurperiode. Het zal ook nodig zijn om een borg van 300 € te betalen aan het einde van de huurperiode.

Beperkt aantal kilometers:

Beperkt aantal kilometers

Groepen I, J, K, K1, M & MA beperkt tot:

• Van 1 tot 3 dagen, inclusief 300 km/dag.
• Van 4 tot 7 dagen 250 km/dag inbegrepen.
• Meer dan 7 dagen 150 km/dag inbegrepen.

Voor elke extra kilometer wordt €0,25 incl. btw in rekening gebracht.

Groep R: limiet afhankelijk van de huurperiode

Brandstof:

SOLCAR levert het voertuig af met een volle brandstoftank en de klant moet deze vol inleveren. Als de klant het voertuig niet met de overeengekomen brandstof terugbrengt, worden er kosten voor de tankbeurt in rekening gebracht van €15 (incl. BTW) plus de ontbrekende brandstof.

Duur van de huur:

De huurdagen worden berekend in periodes van 24 uur vanaf het exacte tijdstip waarop de klant het voertuig heeft gehuurd tot de ontvangst van het voertuig, de sleutels en de documentatie door SOLCAR . De beleefdheidsperiode voor het terugbrengen van het voertuig bedraagt 59 minuten.

SOLCAR staat boekingen toe met een maximale duur van 89 dagen. Na deze periode kan het contract niet worden verlengd of een nieuw contract worden afgesloten.

Langetermijncontracten moeten uiterlijk elke 30 dagen worden verlengd, dus alle voorwaarden, extra’s, enz. moeten opnieuw worden gecontracteerd.

In geval van vroegtijdige teruggave van het voertuig zal SolCar het bedrag van de niet gebruikte dagen terugbetalen.

Contractverlengingen:

De klant is verplicht het voertuig terug te brengen op de datum en het tijdstip zoals vermeld in de vorige paragraaf. Als de klant de huurperiode wil verlengen, moet hij/zij naar het kantoor van SOLCAR gaan om de verlenging te ondertekenen. Geen enkel contract kan telefonisch of via enig ander elektronisch communicatiemiddel worden verlengd.

De prijs van de verlenging wordt bepaald volgens het tarief dat van kracht is op het moment van bevestiging van de verlenging.

Verlies of beschadiging van de sleutel:

De kosten voor de contracthouder bedragen het volledige bedrag van de sleutel (min. €200 incl. btw), plus eventuele kosten die hieruit voortvloeien.

Speciale reiniging:

• Voor de kosten van een extra schoonmaakbeurt als gevolg van de duidelijk vuile en ongeschikte staat van het voertuig op het moment van inlevering wordt een speciale reinigingsvergoeding in rekening gebracht aan de contracthouder, met een minimum van € 48,40 incl. btw.
• Onze voertuigen zijn rookvrije voertuigen. In het geval van rookresten en geuren in het voertuig, wordt een reinigings- en geurbehandelingsvergoeding van € 60,50 incl. btw in rekening gebracht om het voertuig klaar te maken voor de volgende huurperiode.
• Het is niet toegestaan om met het voertuig tuinafval (zoals aarde, takken, gras, enz.) of bouwmaterialen (zoals zand, puin, cement, bakstenen, enz.) te vervoeren. In dat geval wordt een forfaitaire boete van € 100 opgelegd om de kosten voor het reinigen en herstellen van het voertuig te dekken.

Als het bedrijf de speciale schoonmaakkosten in rekening wil brengen, moet dit in het contract worden vermeld wanneer het voertuig wordt ingeleverd.

Herroepingsrecht:

De klant heeft niet het recht om het contract te herroepen in overeenstemming met de consumentenwetgeving, vanwege het type dienst dat wordt geleverd.

Artikel 103. Uitzonderingen op het herroepingsrecht.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten met betrekking tot:

(l) het verstrekken van huisvestingsdiensten voor andere doeleinden dan huisvesting, goederenvervoer, autoverhuur, catering of diensten in verband met vrijetijdsbesteding, indien de overeenkomsten voorzien in een specifieke datum of periode van uitvoering

OPTIONELE EXTRA’S

• Eenrichtingsverhuur:

Eenrichtingsverhuur is toegestaan tussen alle vestigingen van SolCar. De bijbehorende kosten voor deze service als de enkele reis van lokale vestigingen naar luchthavens is €40 incl. btw.

Als het van de luchthaven naar een van onze lokale kantoren gaat, bedragen de kosten 30€.

De toeslag tussen luchthavens is €60 incl. btw.

Babyzitjes en zitverhogers:

Stoelen moeten van tevoren worden gereserveerd. De prijs is 6€ (incl. btw) per dag met een maximum van 84€ per huur (incl. btw). SolCar biedt geen kinderzitjes voor baby’s tussen 0 en 9 maanden (groepen 1, 2 en 3).

• Vertrek naar het buitenland:

Het voertuig mag vertrekken naar de volgende landen: Duitsland, Frankrijk, Engeland, Nederland, Oostenrijk, Zwitserland, Portugal, Andorra en Monaco.

Het vertrek van voertuigen naar andere dan de hierboven vermelde landen is uitdrukkelijk verboden. Vertrek naar het buitenland is toegestaan vanuit een van de delegaties van SOLCAR.

Om de verzekeringsdekking uit te breiden, moet € 12,10 (incl. btw) per dag worden betaald bij het ophalen van het voertuig. Het minimumtarief is € 36,30 incl. btw.

• Leveringen en retourzendingen buiten kantooruren:

SOLCAR biedt een bezorg- en retourservice buiten kantooruren (22:00 tot 08:00) bij de filialen op de luchthaven. Boekingen voor levering tussen deze uren moeten een geldig vluchtnummer, mobiel telefoonnummer en creditcardnummer van de klant hebben. De extra kosten bedragen €40 incl. btw, te betalen bij aflevering van het voertuig.

De klant moet ervoor zorgen dat de teruggave van het voertuig niet samenvalt met deze speciale uren, anders wordt een toeslag van €40 inclusief btw in rekening gebracht, die bij teruggave van het voertuig moet worden betaald.

• Kosten voor te laat inleveren:

Als het voertuig meer dan 59 minuten na de eindtijd van het huurcontract wordt teruggebracht, wordt er €40 incl. btw in rekening gebracht, of het bedrag dat overeenkomt met een dag huur als dit minder is, als de vertraging in de aflevering meer dan vier uur bedraagt, wordt er naast het bovengenoemde bedrag een dag huur in rekening gebracht. Voor elke dag van vertraging in de aflevering wordt de klant €40 incl. btw per dag plus de huurdagen in rekening gebracht en wordt ervan uitgegaan dat de klant het voertuig onrechtmatig gebruikt, hetgeen kan worden gemeld.

KLACHTEN

Via de volgende link bieden wij u toegang tot het onlineplatform voor geschillenbeslechting van het Europees Consumentencentrum, maar wij raden u aan ons eerst een e-mail te sturen web@solcar.es waarin u ons op de hoogte stelt van het incident en waarin u zich ertoe verbindt binnen 10 dagen te reageren. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show