Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Unsere Preise beinhalten:

• Vollkaskoschutz ohne Selbstbeteiligung (außer für Sondergruppen) und immer unter Einhaltung der geltenden Verkehrsvorschriften. Bei Fahrlässigkeit seitens des Mieters besteht kein Vollkaskoschutz. Als fahrlässig gilt, wer gegen die geltenden Verkehrsvorschriften verstößt. Falls der Schaden am Fahrzeug auf eine solche Fahrlässigkeit zurückzuführen ist, wird dies bei der Rückgabe des Fahrzeugs im Vertrag vermerkt, der Schaden wird vom Kunden als Beweis für dessen Existenz unterzeichnet und innerhalb von 5 Tagen schickt das Unternehmen dem Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse einen Kostenvoranschlag für die Reparatur, in dem der Grund für die Fahrlässigkeit und die Höhe des Schadens angegeben sind, so dass der Kunde die Kosten übernehmen kann.

SOLCAR-Fahrzeuge sind vollkaskoversichert, vorausgesetzt, der Fahrer hat nicht fahrlässig gehandelt.

Diese Vollkaskoversicherung deckt KEINE Schäden an Reifen und Felgen ab, da der Fahrer für die Reparatur solcher Schäden verantwortlich ist.

In der Vollkaskoversicherung ist der Abschleppdienst bis zu einem Radius von 50 Kilometern enthalten. SOLCAR behält sich das Recht vor, zu entscheiden, zu welcher Werkstatt oder welchem Händler Sie das Fahrzeug bringen.

• Unbegrenzte Kilometerleistung (Ausnahmen siehe Punkt Begrenzte Kilometerleistung)
• Mehrwertsteuer (derzeit 21%)

Wichtige Informationen:

• Der Fahrer muss bei der Übergabe des Fahrzeugs einen gültigen Führerschein und einen Personalausweis oder Reisepass vorlegen.

Ein Führerschein, der in einer Sprache mit einem nicht-lateinischen Alphabet ausgestellt wurde (Arabisch, Japanisch, Kyrillisch usw.), muss durch einen internationalen Führerschein ergänzt werden.

• SOLCAR akzeptiert alle gängigen Kreditkarten wie Amex, Visa, Diners, etc.

Bei der Übergabe des Fahrzeugs muss die Zahlung per KREDITKARTE erfolgen. Wenn Sie in bar bezahlen möchten, muss der Kunde eine Kreditkarte vorlegen. Die Kreditkarte muss auf den Namen der Person ausgestellt sein, die im Mietvertrag als Hauptfahrer angegeben ist.

• Die Anmietung ist nicht unbedingt an ein bestimmtes Fahrzeug (Marke, Modell usw.) gebunden, sondern an eine Gruppe von Fahrzeugen mit ähnlichen technischen und wohnlichen Eigenschaften.
• SOLCAR behält sich das Recht vor, die Auslieferung des Fahrzeugs zu stornieren, wenn Zweifel an der finanziellen Leistungsfähigkeit oder Zahlungsfähigkeit des Kunden bestehen oder wenn es in der Vergangenheit zu Zahlungsausfällen oder schwerwiegenden Zwischenfällen mit dem Kunden gekommen ist. SOLCAR . Außerdem behält sich SOLCAR das Recht vor SOLCAR das Recht vor, die Anmietung zu verweigern, wenn sie der Ansicht ist, dass der Fahrer berauscht ist oder unter dem Einfluss anderer Drogen steht, die das Führen des Fahrzeugs einschränken können.

Führerschein Führerschein:

Das Mindestalter des Fahrers beträgt 21 Jahre und er muss seit mehr als 3 Jahren einen Führerschein besitzen.

Fahrer unter 25 Jahren oder mit einem Führerschein zwischen 1 und 4 Jahren zahlen einen Aufschlag von 8 € inkl. MwSt. pro Tag, mit einem Höchstbetrag von 160 € inkl. MwSt. pro Miete. Außerdem ist eine Kaution in Höhe von 300€ zu hinterlegen, die am Ende des Mietzeitraums zu zahlen ist.

Begrenzte Kilometerleistung:

Begrenzte Kilometerleistung

Gruppen I, J, K, K1, M & MA beschränkt auf:

• Von 1 bis 3 Tagen 300 km/Tag inklusive.
• Von 4 bis 7 Tagen sind 250 km/Tag inbegriffen.
• Mehr als 7 Tage inklusive 150 km/Tag.

Jeder zusätzliche Kilometer wird mit 0,25 € inkl. MwSt. berechnet.

Gruppe R: Limit je nach Mietdauer

Kraftstoff:

SOLCAR liefert das Fahrzeug mit einem vollen Tank und der Kunde muss es vollgetankt zurückgeben. Wenn der Kunde das Fahrzeug nicht mit dem vereinbarten Kraftstoff zurückgibt, wird eine Betankungsgebühr von 15 € (inkl. MwSt.) zuzüglich des fehlenden Kraftstoffs erhoben.

Dauer des Mietverhältnisses:

Die Miettage werden in Zeiträumen von 24 Stunden ab dem genauen Zeitpunkt der Anmietung des Fahrzeugs durch den Kunden bis zur Entgegennahme des Fahrzeugs, der Schlüssel und der Unterlagen durch SOLCAR . Die Kulanzzeit für die Rückgabe des Fahrzeugs beträgt 59 Minuten.

SOLCAR erlaubt Buchungen mit einer maximalen Dauer von 89 Tagen. Nach diesem Zeitraum kann der Vertrag nicht verlängert oder ein neuer Vertrag abgeschlossen werden.

Langfristige Verträge müssen spätestens alle 30 Tage erneuert werden, so dass alle Konditionen, Extras usw. neu vereinbart werden müssen.

Im Falle einer vorzeitigen Rückgabe des Fahrzeugs erstattet SolCar den Betrag für die nicht genutzten Tage.

Vertragsverlängerungen:

Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug an dem Datum und zu der Uhrzeit zurückzugeben, die im vorherigen Abschnitt angegeben sind. Wenn der Kunde den Mietzeitraum verlängern möchte, muss er sich in das Büro von SOLCAR begeben, um die Verlängerung zu unterzeichnen. Eine Vertragsverlängerung per Telefon oder über ein anderes elektronisches Kommunikationsmittel ist nicht möglich.

Der Preis für die Verlängerung wird nach dem zum Zeitpunkt der Bestätigung der Verlängerung geltenden Tarif festgelegt.

Verlust oder Beschädigung des Schlüssels:

Die Kosten für den Vertragsinhaber belaufen sich auf den vollen Betrag des Schlüssels (mind. 200 € inkl. MwSt.), zuzüglich der dadurch entstandenen Kosten.

Spezielle Reinigung:

• Für die Kosten einer zusätzlichen Reinigung aufgrund des offensichtlich verschmutzten und ungeeigneten Zustands des Fahrzeugs zum Zeitpunkt der Rückgabe wird dem Vertragsinhaber eine Sonderreinigungsgebühr in Höhe von mindestens 48,40 € inkl. MwSt. in Rechnung gestellt.
• Unsere Fahrzeuge sind Nichtraucherfahrzeuge. Im Falle von Raucherrückständen und Gerüchen im Inneren des Fahrzeugs wird eine Reinigungs- und Geruchsbehandlungsgebühr von 60,50 € inkl. MwSt. erhoben, um das Fahrzeug für die nächste Anmietung vorzubereiten.
• Es ist nicht gestattet, das Fahrzeug zum Transport von Gartenabfällen (wie Erde, Äste, Gras usw.) oder Baumaterialien (wie Sand, Schutt, Zement, Ziegelsteine usw.) zu verwenden. In diesem Fall wird eine Pauschalstrafe in Höhe von 100 € erhoben, um die Kosten für die Reinigung und Instandsetzung des Fahrzeugs zu decken.

Damit das Unternehmen die Sonderreinigungsgebühr wirksam erheben kann, muss dies bei der Rückgabe des Fahrzeugs im Vertrag angegeben werden.

Recht auf Widerruf:

Der Kunde hat aufgrund der Art der erbrachten Dienstleistung kein Rücktrittsrecht nach dem Verbraucherrecht.

Artikel 103. Ausnahmen vom Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge in Bezug auf:

(l) die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen Zwecken als der Unterbringung, der Beförderung von Waren, der Autovermietung, der Verpflegung oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Erfüllung vorsehen

SONDERAUSSTATTUNGEN

• Einwegmieten:

Einwegmieten sind zwischen allen SolCar Niederlassungen möglich. Die entsprechende Gebühr für diesen Service, wenn es sich um eine Einwegmiete zwischen lokalen Büros und Flughäfen handelt, beträgt 40 € inkl. MwSt.

Wenn Sie vom Flughafen zu einem unserer lokalen Büros fahren, beträgt die Gebühr 30€.

Die Gebühr zwischen den Flughäfen beträgt 60 € inkl. MwSt.

Kindersitze und Sitzerhöhungen:

Die Stühle müssen im Voraus reserviert werden. Der Preis beträgt 6€ (inkl. MwSt.) pro Tag mit einem Maximum von 84€ pro Miete (inkl. MwSt.). SolCar bietet keine Kindersitze für Babys zwischen 0 und 9 Monaten (Gruppen 1, 2 und 3) an.

• Abreise ins Ausland:

Das Fahrzeug darf in folgende Länder ausreisen: Deutschland, Frankreich, England, die Niederlande, Österreich, die Schweiz, Portugal, Andorra und Monaco.

Die Ausreise von Fahrzeugen in andere als die oben genannten Länder ist ausdrücklich verboten. Abfahrten ins Ausland werden von jeder der Delegationen von SOLCAR.

Für die Verlängerung des Versicherungsschutzes sind € 12,10 (inkl. MwSt.) pro Tag bei Abholung des Fahrzeugs zu zahlen. Die Mindestgebühr beträgt € 36,30 inkl. MwSt.

• Lieferungen und Rücksendungen außerhalb der Öffnungszeiten:

SOLCAR bietet in den Flughafenfilialen einen Zustell- und Rückgabeservice außerhalb der Öffnungszeiten (22:00 bis 08:00 Uhr) an. Bei Buchungen für die Zustellung zwischen diesen Zeiten müssen eine gültige Flugnummer, Handynummer und Kreditkartennummer des Kunden vorliegen. Die zusätzliche Gebühr beträgt 40 € inkl. MwSt., zahlbar bei der Auslieferung des Fahrzeugs.

Der Kunde muss sicherstellen, dass die Rückgabe des Fahrzeugs nicht mit diesen Sonderzeiten zusammenfällt. Andernfalls wird eine zusätzliche Gebühr von 40 € inklusive Mehrwertsteuer erhoben, die bei der Rückgabe des Fahrzeugs zu entrichten ist.

• Gebühr für verspätete Rückgabe:

Die Rückgabe des Fahrzeugs mehr als 59 Minuten nach der Endzeit des Mietvertrags führt zu einer Gebühr von 40 € inkl. MwSt. oder dem Betrag, der einem Miettag entspricht, wenn dieser geringer ist, wenn die Verspätung bei der Übergabe mehr als vier Stunden beträgt, wird zusätzlich zu dem vorgenannten Betrag ein Miettag berechnet. Für jeden Tag der Lieferverzögerung werden dem Kunden 40 € inkl. MwSt. pro Tag zuzüglich der Miettage in Rechnung gestellt, und es wird davon ausgegangen, dass der Kunde eine unrechtmäßige Nutzung des Fahrzeugs vornimmt, die angezeigt werden kann.

BESCHWERDEN

Über den folgenden Link bieten wir Ihnen Zugang zur Online-Streitbeilegungsplattform des Europäischen Verbraucherzentrums. Wir empfehlen Ihnen jedoch, uns zunächst eine E-Mail an web@solcar.es zu senden, in der Sie uns über den Vorfall informieren und sich verpflichten, innerhalb von 10 Tagen eine Antwort zu geben. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show